Encuesta de atención al AFILIADO

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Nombre Completo
Indique su Número de Afiliado a la Caja en caso de recordarlo.

1. ¿Cómo contactó con la Caja?
(En caso de elegir Presencial, aparecerá un nuevo punto más abajo)

2. ¿Por qué motivo se puso en contacto con la Caja?


4. Cuando fue atendido, ¿por qué Área?



6. Basándose en su experiencia, por favor, valore del 1 al 5 su nivel de satisfacción con los siguientes aspectos del servicio de atención recibido, siendo 1 "nada satisfecho" y 5 "extremadamente satisfecho".

A. Rapidez en la respuesta
B. Conocimiento/Eficiencia del Asesor
C. Amabilidad del Asesor


8. ¿Su solicitud fue solucionada?